wikifolio.com ist ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Wien. Wir, das Team hinter dieser innovativen Anlegerplattform, haben uns zum Ziel gesetzt, Social Trading als bevorzugte Alternative für europäische Privatanleger zu etablieren. Werde auch du Teil der Anlegerrevolution!

Dein Aufgabenbereich

  • Leitung des Market Operations Teams von wikifolio.com
  • Dynamischer Ausbau des Teams für mehrere Europäische Länder und Sprachen
  • Verantwortung für Userinteraktion (Inbound und Outbound), wikifolio-Lifecycle (zB. Emission) und Datenqualität
  • Laufende Verbesserung von Service-Prozessen und Tools
  • Aktive Abstimmung mit anderen Teams (zB. Produkt, IT, Marketing, Business Development)
  • Weiterentwicklung der aktiven User-/Interessentenansprache
  • Strukturierte Erfolgsmessung und Service-Optimierung
  • Übernahme von operativen Aufgaben 

 

Deine Qualifikation

  • Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Erfahrung in der eigenverantwortlichen Konzeption und Einführung von Customer Service Prozessen und Tools
  • Gute Kenntnisse zu Wertpapieren und Bereitschaft, diese entsprechend auszubauen
  • Top Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - gerne weitere europäische Sprachen
  • Ergebnis- und zielorientiertes Arbeiten samt hohem Qualitätsanspruch

Es erwartet Dich ein spannendes Aufgabenfeld in einem jungen, dynamischen und betont kollegialen Team. Du hast die Möglichkeit mit state-of-the-art Technologien zu arbeiten und vom Teamgeist auch über die Arbeit hinaus zu profitieren (Social Events). Durch den dynamischen Unternehmens- und Geschäftsaufbau ist die Funktion langfristig sehr abwechslungsreich, verbunden mit spannenden Optionen der Kompetenz- und Karriereentwicklung.

Die Mindestentlohnung lt. IT-KV beträgt EUR 38.500 Bruttojahresgehalt. Die tatsächliche Entlohnung (inkl. variablem Bestandteil) ist selbstverständlich marktkonform und vor allem von Deiner Leistung abhängig. 

Wenn dich die Aufgabe anspricht und du die fordernden Rahmenbedingungen und Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen eines aufstrebenden Unternehmens reizvoll findest, freuen wir uns über deine Bewerbung an: jobs@wikifolio.com.