IT Leader

Wer heute im digitalen Business etwas auf sich hält, ist kundenzentriert. Das Einkaufserlebnis ist zentral, alles dreht sich darum, es dem Kunden so einfach und attraktiv wie möglich zu machen. Dahinter steckt u.a. CRM und die Vernetzung des CRM-Systems mit der digitalen Schicht, die im Unternehmen die Leistungen für den Kunden erbringt - Führend im Bereich CRM ist seit langem Salesforce (lt. IDC im siebten Jahr auf Platz 1) Hier die Zahlen zum (am 31.1.2021) abgelaufenen Geschäftsjahr: Umsatz +24% Der Gewinn hat sich stark erhöht (2820%), hierzu muss man wissen, dass Salesforce neben seinem CRM-Geschäft quasi auch noch ein Tech-Investmentfonds ist, und diverse Beteiligungen hält (u.a. Snowflake, siehe  https://www.salesforce.com/company/ventures/portfolio/ ) Deren Wert hat im abgelaufenen GJ ordentlich zugelegt. Durch die Bilanzierungsvorschriften findet sich der Wertzuwachs im Gewinn (oder Verlust) wieder, wodurch dieser (seit Einführung dieser Bilanzierungsvorschrift) bei Unternehmen mit großen Wertpapierdepot stark schwankt - Warren Buffet kann auch ein Lied davon singen.. Daher sollte man den Betriebsgewinn (NON-GAAP) pro Aktie betrachten, der um 64% gestiegen ist. Auch laufenden Geschäftsjahr soll der Umsatz um über 20% steigen, der Gewinn jedoch aufgrund der Übernahmeaktivitäten geringer ausfallen. Salesforce hat großes Potenzial, investiert aber eben auch entsprechend stark in die Zukunft. Sobald die Slack-Übernahme finanziell verdaut ist, erwarte ich deutlich steigende Gewinne.